Scouter ist ein Carsharing Unternehmen, welches mittlerweile in zehn unterschiedlichen Städten vertreten ist und das passende Auto für jeden Zweck liefert.
Entschlossen haben wir uns dann gemeinsam für die Ausarbeitung einer Social Media Strategie inklusive Content-Produktion und Communitymanagement. Diese beinhaltet Konzeption, Erstellung und Posting von drei Content-Pieces in einer Woche, bestehend aus einem Grafik-, einem Bildpost und einem Reel. Gepostet wird ebenfalls von uns, mit vorheriger Absprache der Marketingabteilung des Unternehmens.
Angefangen haben wir die Arbeit im Mai 2022, die bis heute unbefristet andauert. Da es keine Marketing Grundlage gab, auf der wir hätten aufbauen können, haben wir auf Analysebasis eine Social Media Strategie entwickelt, diese im Laufe der Monate jedoch immer wieder überarbeitet und angepasst. Gepostet wird auf Instagram und Facebook.
Inhaltlich wollen wir unter anderem durch das Zeigen von unterschiedlichsten Autos, dass Scouter nicht an eine Automarke gebunden ist. Zusätzlich wollen wir die ökologischen Vorteile von Carsharing aufzeigen und darauf aufmerksam machen, wofür Scouter alles nützlich ist. Von einem Großeinkauf beim Supermarkt über den Transport sperriger Materialien aus dem Baumarkt bis hin zu einem Umzug oder einer schönen Spritztour ist nämlich alles möglich.
Der informative Content entsteht zum größten Teil aus Presseartikeln zum Thema Carsharing, was viel Engagement erbringt, die Erstellung der Infografiken erfolgt durch Lorenz. Das Communitymanagement wird ebenfalls zu großen Teilen von Jonathan gepflegt, in enger Zusammenarbeit mit Jacky, , einer Pressemitarbeiterin der Marketingabteilung.
Designtechnisch haben wir uns an die Corporate Identity des Unternehmens gehalten, welche Logo, Farben und Schrift beinhaltet.
Wir haben regelmäßigen Kontakt über Microsoft Teams. Dort schreibt Jacky Ideen rein, die sie mit uns gerne umsetzen würde und Jonathan schreibt seine Gedanken dazu, sowie Information, falls es Verzögerungen gibt.
Zusätzlich hat Jonathan einmal die Woche ein Meeting mit Jacky, wenn es was zu besprechen gibt. Außerdem werden dort die geplanten Ideen überprüft und von Jacky abgesegnet, teilweise werden kleine Anpassungen vorgenommen. Die geschilderte Kommunikation verläuft kontinuierlich und wird von Jonathan als “spitze” bezeichnet.
Die Zusammenarbeit bereitet allen von mellow große Freude und wir haben das Scouter Team sowie die Dienstleistungen des Unternehmens kennen und schätzen gelernt.
Jonathan stand im Zuge der Contenterstellung das erste Mal für Kund*innen vor der Kamera, was ihm sehr viel Spaß macht und woran er selbst gewachsen ist.
Das gesamte mellow Team nutzt Scouter mittlerweile privat und wir vertrauen uns gegenseitig sehr und was beispielsweise erkennbar an der Weiterentwicklung der App ist. Mit dieser haben wir nichts zu tun, da wir jedoch selber Kund*innen des Carsharingunternehmens sind, haben wir Nutzeranmerkungen gegeben, die anschließend im neuen App-Update direkt angepasst wurden.
Wir sind dankbar für die angenehme Kooperation seit nunmehr fast einem Jahr.
Danke an das Scouter Team!
